Glossario

Generale

Termine
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Qori
Qori è un'azienda che fornisce nuovi metodi di pagamento. I venditori possono ora accettare
pagamenti in criptovaluta e pagamenti bancari in modo sicuro, attraverso l'applicazione di Qori.
Cliente
Il cliente Qori può essere un cliente diretto (venditore) o indiretto (una società che fornisce servizi ai commercianti).
SmartPOS o POS Android
Un terminale di pagamento intelligente (SmartPos) o POS Android è un terminale di pagamento modernizzato e migliorato, che utilizza Android come sistema operativo. Di solito ha accesso a un negozio o a un marketplace dove sono disponibili le applicazioni Android che funzionano sul terminale.
Terminale di pagamento
Un terminale di pagamento (chiamato anche POS) è un dispositivo per l'elaborazione dei pagamenti con carta nei punti vendita.
Fedeltà / Impegno
L'engagement (coinvolgimento, fidelizzazione) è l'interazione tra un venditore e il suo potenziale cliente e può essere basato su messaggi, e-mail, premi, sconti, ecc. La capacità di coinvolgere i clienti è oggi fondamentale per i commercianti nei negozi, in quanto devono essere in grado di eguagliare la qualità del servizio offerto dai commercianti online, che sanno tutto dei loro clienti.
Qori porta la potenza dei dati online e degli strumenti di coinvolgimento nel mondo dei negozi.
Payment Service Provider (PSP)
I “Fornitori di Servizi di Pagamento” (PSP) sono gli intermediari tra i venditori e il mondo finanziario in generale. Un PSP aiuta i commercianti ad accettare vari tipi di pagamento e fornisce servizi complementari ai pagamenti (ad esempio la gestione del rischio).
Know Your Business (KYB)
“Conosci la Tua Attività” (KYB) è un requisito normativo e legale che impone alle banche e ad altre istituzioni collegate di identificare e verificare l'identità dei partner che collaborano con loro.
Know Your Customer (KYC)
“Conosci il Tuo Cliente” (KYC) è una procedura obbligatoria per le aziende o i commercianti, per raccogliere e verificare le informazioni relative all'identità e all'integrità dei loro clienti.
Anti-Money Laundering (AML)
Sono le leggi, i regolamenti e le procedure contro il Riciclaggio di Denaro (AML) eseguite per impedire ai criminali di mascherare i fondi ottenuti illegalmente come reddito legittimo.
Commerciante
Vende beni, prodotti e servizi. Di solito accetta pagamenti su un terminale POS. Lo acquista o lo noleggia dal distributore di POS.
Cliente
Acquista beni e servizi dai commercianti e deve pagarli.

Open Banking

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Moneta Fiat
La moneta Fiat è una valuta emessa da un governo e sostenuta dallo stesso governo che l'ha emessa (e non da un bene fisico come l'oro).
Esempi di moneta Fiat
Esempi di moneta Fiat sono l'euro, il dollaro USA e la sterlina inglese.
Pay by Bank
Chiamato anche Account to account, bank2bank o Open Banking, Pay by Bank consente di pagare direttamente dal proprio conto bancario dopo aver dato il proprio consenso. Ciò significa che non è necessaria una carta di credito/debito per pagare, ma è possibile pagare direttamente dal proprio conto bancario attraverso la propria app di mobile banking.

Questo può avvenire tramite un tasto di checkout o un link di pagamento che utilizza un codice QR, un messaggio SMS o un link. Non sono necessari i dati della carta, non è richiesta alcuna app, non è necessario creare un account e non vengono condivise informazioni finanziarie personali.

Account to Account Payment (A2A)
A2A è l'acronimo di Account to Account Payment (Pagamento da conto a conto). Nome generico di Qori Pay by bank. Il processo di trasferimento di denaro direttamente dal conto di una persona al conto di un'altra persona. I pagamenti da conto a conto non richiedono l'uso di carte di credito/debito.
Bank to Bank Payment (B2B)
Il “Pagamento da banca a banca” (B2B) è il nome generico dei pagamenti Pay by bank di Qori. Un pagamento da banca a banca è lo stesso di "pagamento da conto a conto" o "pagamento tramite banca". Si tratta di una transazione in cui il denaro viene trasferito direttamente dal conto bancario di una persona al conto bancario di un'altra persona senza bisogno di una carta.
Pagamento istantaneo
I pagamenti istantanei sono pagamenti elettronici elaborati in tempo reale, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, in cui i fondi sono resi immediatamente disponibili per l'uso da parte del destinatario.
Neo-Banca
Una neo-banca è una banca i cui servizi sono disponibili principalmente online. Nella maggior parte dei casi i servizi della neo-banca sono accessibili esclusivamente tramite l'applicazione mobile della banca.
Payment Cap
È il pagamento massimo che si può effettuare con una determinata carta entro un certo periodo

Criptovaluta

Termine
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Criptovaluta
Le criptovalute sono valute digitali gestite da un sistema decentralizzato. Le transazioni sono registrate in file digitali online protetti: la blockchain.
Esempi di criptovalute
Le criptovalute più utilizzate sono Bitcoin, Ethereum, Binance coin, Tether.
Pay by crypto
Chiamato anche pagamento Crypto to fiat, pagamento crypto2fiat/ o Paga direttamente dal tuo portafoglio di criptovalute. Ciò significa che puoi pagare con i tuoi fondi in cripto invece di utilizzare i tradizionali metodi di pagamento forniti dalle banche, come i pagamenti con carta. Con Pay by crypto, puoi pagare direttamente dal tuo portafoglio di criptovalute attraverso la tua app mobile di criptovalute e il commerciante riceverà l'equivalente in moneta fiat da Qori.

Quando durante il checkout selezioni Pay by crypto come metodo di pagamento, ti verrà chiesto di selezionare il tuo portafoglio di criptovalute (crypto wallet), dopodiché verrà creato un link sicuro per autorizzare il pagamento. Questo può essere fatto tramite un tasto di checkout, un link di pagamento utilizzando un codice QR o un messaggio di testo o un link. Non sono necessarie altre informazioni. Non è necessario creare un account e non vengono condivise informazioni finanziarie personali.
Pagamento da cripto a Fiat (C2F)
Nome generico per Pay by crypto. Un pagamento crypto to fiat è lo stesso di "pay by crypto". È una transazione in cui il denaro viene trasferito dal portafoglio di criptovalute di una persona al conto bancario di un'altra persona. Pertanto chi paga, paga in criptovaluta e il beneficiario riceve denaro fiat.
Portafoglio cripto
Un crypto wallet è un portafoglio digitale protetto che contiene la chiave sicura necessaria per accedere alle proprie criptovalute.
Esempi di Wallet
I principali wallet presenti sul mercato sono Metamask, Trust Wallet, Coinbase wallet, Jaxx Wallet, Binance Chain Wallet, Blockchain Wallet, Coinpayments Wallet.
Exchange/Scambio di criptovalute
Un exchange di criptovalute è una piattaforma su cui è possibile acquistare e vendere criptovalute.
Altcoin
Una altcoin è qualsiasi moneta che non sia Bitcoin. Le altcoin possono essere di qualsiasi tipo, dalla seconda moneta più popolare, Ethereum, a una qualunque delle migliaia di monete con un valore di mercato minimo.
Cold Wallet / Cold Storage
Un metodo sicuro per conservare le criptovalute completamente offline. Molti cold wallet (chiamati anche hardware wallet) sono dispositivi fisici simili a una chiavetta USB. Questo tipo di portafoglio può aiutare a proteggere le criptovalute da hacking e furti, ma comporta anche dei rischi, come quello di perderlo, poiché in tal caso si perderebbero tutti i fondi in criptovaluta contenuti.
Hot Wallet
Un portafoglio di criptovalute basato su software e collegato a Internet. Sebbene l'accesso alle criptovalute sia più comodo, questi portafogli sono un più vulnerabili agli attacchi di hacking e cybersecurity rispetto ai portafogli offline, così come i file archiviati nel cloud possono essere più facilmente violati rispetto a quelli chiusi nella cassaforte di casa.
Finanza Decentralizzata (DeFI)
Attività finanziarie condotte senza il coinvolgimento di un intermediario, come una banca, un governo o un'altra istituzione finanziaria.
App decentralizzate (DApps)
Sono app (distribuite su una blockchain) per eseguire azioni senza il coinvolgimento di intermediari. Le attività di finanza decentralizzata sono spesso completate utilizzando applicazioni decentralizzate. Ethereum è la rete principale che supporta le attività di finanza decentralizzata.
Gas
Una tassa che gli sviluppatori devono pagare alla rete Ethereum per poter utilizzare il sistema. Le tariffe di Gas sono pagate in ether, la criptovaluta nativa di Ethereum.
Token / Gettone
È un'unità di valore su una blockchain, che di solito ha qualche altra proposta di valore, oltre al trasferimento di valore in sé(come una moneta).
Mining
Il processo con cui vengono rese disponibili nuove monete di criptovaluta e viene mantenuto il registro delle transazioni tra gli utenti.
Stable Coin / Digital Fiat
Una stablecoin ha il proprio valore ancorato ad un'altra valuta o merce non digitale. Un fiat digitale rappresenta una moneta fiat o una valuta supportata da un governo sulla blockchain. (Esempio: Tether, che è ancorato al dollaro statunitense).

Tech

Termine
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Interfaccia di programmazione (API)
Un'API è un software intermediario che permette a due applicazioni di dialogare tra loro.
Servizi informativi sul conto (AIS)
Questi servizi sono accessibili tramite API (Application Program Interface) per i fornitori finanziari TPP (Third Party Provider) che ottengono informazioni dagli utenti dei servizi di pagamento.
Fornitore di servizi di informazione sui conti. (AISP)
Fornitore finanziario che ottiene informazioni da varie entità per conto di un utente di servizi di pagamento e le presenta in maniera consolidata. Per completare la transazione è necessario il consenso dell'utente.
Fornitore di servizi di avvio del pagamento (PISP)
È un fornitore di servizi di bonifico gestito per conto di un utente di servizi di pagamento, attraverso un'API offerta dal suo gestore di conti. Per completare la transazione è necessario il consenso dell'utente.
Fornitori di servizi elettronici di fiducia qualificati (QTSP)
Rilasciano certificati QWAC qualificati per i siti web e certificati qualificati per il sigillo elettronico dei diversi Provider finanziari. I certificati consentono di identificare i Provider finanziari quando utilizzano le API di altre entità in ambienti di produzione.

Rilasciano certificati QWAC qualificati per i siti web e certificati qualificati per il sigillo elettronico dei diversi Provider finanziari. I certificati consentono di identificare i Provider finanziari quando utilizzano le API di altre entità in ambienti di produzione.

Termine
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Pagamento in negozio
Il pagamento in negozio è un pagamento fatto di persona e può avvenire su una serie di dispositivi, come smartphone, tablet o su terminale di pagamento.
Pagamento online
Di solito è l'ultima parte di una transazione di e-commerce, dopo il processo di checkout. Richiesto sul sito web di e-commerce.
Si svolge sulla pagina di pagamento del sito web.
Pagamento a distanza
Per pagamenti istantanei e asincroni quando il commerciante e il cliente non si trovano nello stesso luogo. Tramite link o codice QR.

Partner di pagamento

Termine
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Gateway / Porta d'ingresso
Raccoglie i flussi di pagamento nelle transazioni che avvengono sui terminali. Invia le transazioni ai diversi acquirer e/o emittenti incaricati di elaborarle.
Acquirente
Di solito una banca o un PSP (fornitore di sistemi di pagamento). Regola le transazioni con carta degli esercenti sul loro conto. Di solito non fornisce il terminale di pagamento. Fornisce servizi di pagamento associati agli esercenti.
Produttore
Produce e vende il terminale (es. Ingenico, Verifone, Pax).
Fornitore di soluzioni di e-commerce
Applicazione web open-source che crea un negozio online per gestire il commercio elettronico.
Processore di pagamento
È un sistema che consente di effettuare transazioni finanziarie. In genere è usato dai commercianti per elaborare le loro transazioni di pagamento con i clienti che utilizzano diversi strumenti di pagamento come carte di credito/debito o conti bancari.
Distributore di POS
Chiamato anche fornitore di soluzioni per i punti vendita o fornitore di soluzioni per i terminali. Fornisce, installa, configura e si occupa dell'assistenza e della manutenzione dei terminali e delle relative applicazioni agli esercenti.
Fornitore di sistemi di registratori di cassa (ECR)
Un registratore di cassa elettronico (ECR) è un sistema progettato per consentire la vendita di prodotti in un punto vendita, occupandosi in particolare del checkout. I registratori di cassa elettronici aiutano i grandi punti vendita a tenere traccia delle vendite, a ridurre al minimo gli errori di registrazione, a raccogliere i dati di inventario e molto altro.
Fintech
Solitamente una società che sviluppa soluzioni basate su software a supporto delle attività delle PMI.
Sistema di gestione dei contenuti (CMS)
È un software utilizzato per gestire la creazione e la modifica di contenuti digitali per il commercio sul web (Shopify, Prestashop, Magento...).
Integrators
Vendono servizi IT a grandi clienti.

Limiti del punto vendita

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Pagamenti con carta
I pagamenti con carta in negozio sono semplicemente troppo costosi. Il costo totale delle transazioni con carta, ad esempio Visa o Mastercard, è stimato in media al 2% dell'importo della transazione. Immaginiamo un hotel con 10 camere e una tariffa di 100 € a notte, che è comune, e che prenota queste camere, diciamo, 5 notti a settimana. Questo rappresenta 5200€ di commissioni all'anno solo per l'accettazione di pagamenti con carta bancaria.
E come è noto, per accettare pagamenti con carta di credito è necessario un terminale dedicato, che ha un costo e richiede una manutenzione regolare.
E se decidi di pagare con un metodo di pagamento alternativo, hai bisogno di un'applicazione dedicata sul tuo telefono.
Tutto sommato, è costoso, complicato e richiede tempo.
Impegno
L'impegno è la capacità di comunicare con il cliente prima, durante e dopo la transazione. È un processo impegnativo per i commercianti in negozio ed è difficile da automatizzare. Saper identificare il cliente che ritorna, per rendere la comunicazione più pertinente, è un'altra sfida.
Crypto
In molti casi, i possessori di un wallet vogliono pagare in crypto, ma i commercianti non sono attrezzati per accettare questo tipo di pagamento e quindi perdono clienti.