Glosario

General

Término
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Qori
Qori es una empresa que ofrece nuevos métodos de pago. A través de la aplicación Qori, los comerciantes ya pueden aceptar de manera sencilla y segura pagos de banco a banco y de cripto a fiat.
Cliente
Cliente Qori. Puede ser un cliente directo (comerciante) o un cliente indirecto (empresa que ofrece servicios a los comerciantes).
SmartPOS o TPV Android
Un terminal inteligente o TPV Android es básicamente un terminal de pago modernizado y mejorado que utiliza Android como sistema operativo. Por lo general, tiene acceso a una tienda o mercado donde están disponibles las aplicaciones de Android que se pueden ejecutar en el terminal.
Terminal de pago
Un terminal de pago (también llamado terminal de punto de venta o TPV) es un dispositivo para procesar pagos con tarjeta en establecimientos minoristas.
Compromiso
El compromiso es la interacción entre un vendedor y su cliente potencial, puede basarse en mensajes, correos electrónicos, recompensas, descuentos, etc.
Actualmente, la capacidad de implicar a los clientes es fundamental para los comerciantes de las tiendas, ya que necesitan igualar la calidad del servicio disponible de los comerciantes online que lo saben todo sobre su cliente.
Qori trae el poder de los datos online y de las herramientas de participación al mundo físico.
Proveedor de servicios de pago (PSP)
PSP significa "Proveedor de servicios de pago". PSP es el intermediario entre los comerciantes y el mundo financiero en general. Un PSP ayuda a los comerciantes a aceptar varios tipos de pago y ofrece servicios además de los pagos (por ejemplo, gestión de riesgos).
Conoce tu Negocio (KYB)
Proviene del inglés «know your business» o KYB. Es un requisito regulatorio y legal que usan los bancos y otras instituciones similares para identificar y verificar la identidad de los socios con los que trabajan.
Conoce tu cliente (KYC)
Proviene del inglés «know your customer» o KYC y es un procedimiento obligatorio para que las empresas o comerciantes recojan y verifiquen información relativa a la identidad e integridad de sus clientes.
Antilavado de Dinero (AML)
Antilavado de Dinero, Anti-Money Laundering o AML en inglés, se refiere a las leyes, reglamentos y procedimientos realizados para evitar que los delincuentes disfracen los fondos obtenidos ilegalmente como ingresos legítimos.
Comercio
Vende bienes, productos y servicios. Por norma general, acepta pagos en un terminal de punto de venta. Lo compra o lo alquila al distribuidor de TPV.
Cliente
Compra bienes y servicios de los comerciantes y debe pagarlos.

Open Banking

Término
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Dinero fiat
El dinero fiat o dinero por decreto es una moneda emitida por un gobierno respaldado por el gobierno que lo emitió (y no por un activo físico como el oro).
Ejemplos de dinero fiat
Algunos ejemplos de dinero fiat son el euro, el dólar estadounidense y la libra esterlina británica.
Pay by Bank
También llamado pago de cuenta a cuenta, bank2bank o de banca abierta, el Pay by bank permite pagar directamente desde la cuenta bancaria, previo consentimiento. Esto significa que no se necesita una tarjeta de crédito/débito para pagar, se puede pagar directamente desde la cuenta bancaria a través de la aplicación de banca móvil.

Puede hacerse a través de un botón de pago o un enlace de pago con un código QR, un SMS o un enlace. No se necesitan datos de la tarjeta, ni aplicación, no es necesario crear una cuenta y no se comparte información financiera personal.
Pago de cuenta a cuenta (A2A)
Nombre genérico de Pay by bank de Qori. El proceso de transferir dinero directamente de la cuenta de una persona a la cuenta de otra persona. Los pagos de cuenta a cuenta no requieren el uso de tarjetas de crédito/débito.
Pago de banco a banco (B2B)
Nombre genérico de Pay by bank de Qori. Un pago de banco a banco es lo mismo que "pago de cuenta a cuenta" o "Pay by bank" Es una transacción en la que el dinero se transfiere directamente de la cuenta bancaria de una persona a la cuenta bancaria de otra persona sin necesidad de una tarjeta.
Pago instantáneo
Los pagos instantáneos son pagos electrónicos que se procesan en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año, donde los fondos se ponen a disposición del destinatario de forma inmediata
Neo-banco
Un neobanco es un banco cuyos servicios están disponibles principalmente online. La mayoría de las veces, los servicios del neobanco son accesibles exclusivamente a través de la aplicación móvil del banco.
Límite de pago
Un límite de pago es el pago máximo que alguien puede hacer con una tarjeta específica dentro de un período determinado.

Cripto

Término
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Criptomoneda
Las criptomonedas son monedas digitales mantenidas por un sistema descentralizado. Las transacciones se registran en archivos digitales online seguros: blockchain.
Ejemplos de criptomonedas
Las criptomonedas más utilizadas son Bitcoin, Ethereum, Binance coin, Tether.
Pay by crypto
También se llama pago Cripto a fiat o crypto2fiat / Se paga directamente desde el wallet. Significa que se puede pagar con fondos criptográficos en lugar de utilizar los métodos de pago tradicionales que proporciona el banco, como los pagos con tarjeta. Con los Pay by crypto, se puede pagar directamente desde el wallet a través de la aplicación criptográfica habitual y el comerciante recibirá el equivalente en dinero fiat de Qori.

Al finalizar la compra, cuando elijas el Pay by crypto como método de pago, te pedirá que selecciones tu wallet y se creará un enlace seguro para autorizar el pago. Puede hacerse a través de un botón de pago o un enlace de pago con un código QR, un mensaje de texto o un enlace. No se necesita información adicional. No es necesario crear una cuenta y no se comparte información financiera personal.
Pago de criptomonedas a fiat (C2F)
Nombre genérico de Pay by crypto de Qori. Un pago de cripto a fiat es lo mismo que un "Pay by crypto". Es una transacción en la que el dinero se transfiere del wallet de una persona a la cuenta bancaria de otra persona. Por lo tanto, el pagador paga en criptomoneda y el beneficiario recibe dinero fiat.
Wallet
Un wallet es un monedero digital seguro que contiene la clave segura que necesitas para acceder a tus monedas criptográficas.
Ejemplos de wallet
Los principales wallets del mercado son Metamask, Trust Wallet, Coinbase wallet, Jaxx Wallet, Binance Chain Wallet, Blockchain Wallet, Coinpayments Wallet.
Intercambio
Un intercambio de criptomonedas es una plataforma en la que se pueden comprar y vender criptomonedas.
Altcoin
Una altcoin es cualquier moneda que no sea Bitcoin. Las altcoins pueden ser cualquier cosa, desde la segunda moneda más popular, Ethereum, hasta cualquiera de las miles de monedas con un valor de mercado mínimo.
Cold Wallet/Almacenamiento frío
Un método seguro para almacenar criptomonedas completamente offline. Muchos cold wallets (también llamados wallets de hardware) son dispositivos físicos que se parecen a una unidad USB. Este tipo de wallet puede ayudar a proteger la criptografía contra la piratería y el robo, aunque también conlleva sus propios riesgos, ya que se puede extraviar y, con ello, perder todos los fondos criptográficos.
Hot Wallet
Un monedero de criptomonedas basado en software conectado a Internet. Aunque son más prácticos para acceder rápidamente a tu criptografía, estos monederos son un poco más susceptibles a la piratería y los ciberataques que los monederos offline, igual que los archivos que se almacenan en la nube pueden piratearse más fácilmente que los que se guardan en una caja fuerte en casa.
Finanzas Descentralizadas (DeFI)
Actividades financieras que se llevan a cabo sin la participación de un intermediario, como un banco, gobierno u otra institución financiera.
Aplicaciones descentralizadas (DApps)
Las aplicaciones están diseñadas por desarrolladores y desplegadas en blockchain para llevar a cabo acciones sin la participación de intermediarios. Las actividades financieras descentralizadas se suelen completar utilizando aplicaciones descentralizadas. Ethereum es la principal red de apoyo a las actividades de finanzas descentralizadas.
Gas
Una tarifa que los desarrolladores deben pagar a la red Ethereum para poder usar el sistema. Las tarifas de gas se pagan en ether, la criptomoneda nativa de Ethereum.
Token
En inglés, ficha. Una unidad de valor en blockchain que generalmente tiene alguna otra propuesta de valor además de solo una transferencia de valor (como una moneda).
Minería
El proceso mediante el cual se ponen a disposición nuevas criptomonedas y se mantiene el registro de transacciones entre usuarios.
Moneda estable / Fiat digital
Una moneda estable que vincula su valor a alguna otra moneda o producto no digital. Un fiat digital representa una moneda por decreto o respaldada por el gobierno en blockchain. (Ejemplo: Tether, que está vinculado al dólar estadounidense)

Tecnología

Término
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Interfaz de programación de aplicaciones (API)
API significa "Interfaz de programación de aplicaciones". Una API es un intermediario de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí.
Servicios de información de cuentas (AIS)
Servicios de información de cuentas. Estos servicios son accesibles a través de API (Interfaz de programación de aplicaciones) para los Proveedores Financieros TPP (siglas de Third Party Provider, proveedor externo en inglés) en las que obtienen información de los usuarios de los servicios de pago.
Proveedor de servicios de información de cuenta (AISP)
Proveedor de servicios de información de cuentas. Proveedor Financiero que obtiene información de varias entidades en nombre de un usuario de servicios de pago y la presenta de manera consolidada. Se requiere el consentimiento del usuario para que se complete la transacción.
Proveedor de servicios de iniciación de pago (PISP)
Proveedor financiero de servicios de transferencia bancaria gestionados en nombre de un usuario de servicios de pago a través de una API ofrecida por su administrador de cuenta Proveedor de servicios de pago. Se requiere el consentimiento del usuario para que se complete la transacción.
Proveedor de servicios de confianza cualificado (QTSP)
Proveedores de servicios electrónicos cualificados y fiables. Emiten certificados cualificados QWAC para sitios web y certificados cualificados para el sello electrónico de los diferentes Proveedores Financieros. Los certificados permiten identificar a los Proveedores Financieros cuando utilizan las APIs de otras entidades en entornos de Producción.

Métodos de pago

Término
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Pago en tienda
El pago en la tienda es un pago cara a cara que puede realizarse en una variedad de dispositivos, como teléfonos móviles o tabletas, y en un terminal de pago.
Pago online
Por lo general, la última parte de una transacción de comercio electrónico, después del proceso de pago. Obligatorio en el sitio web de comercio electrónico.
Tiene lugar en la página de pago de la web.
Pago remoto
Para pagos instantáneos y asíncronos cuando el comerciante y el cliente no están en el mismo sitio. Por enlace o código QR.

Socios de pago

Término
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Portal
Recopila los flujos de pago de las transacciones de pago que tienen lugar en los terminales. Despacha las transacciones a los diferentes adquirentes y/o emisores encargados de procesar dichas transacciones.
Adquirente
Por lo general, un banco o un PSP (proveedor de sistema de pago). Liquida transacciones de tarjeta de comerciantes en su cuenta. Por lo general, no proporciona el terminal de pago. Proporciona servicios de pago asociados a los comerciantes.
Fabricante
Fabrica y vende la terminal (p. ej.: Ingenico, Verifone, Pax)
Proveedor de soluciones de comercio electrónico
Aplicación web de código abierto que crea una tienda online para soportar el comercio electrónico.
Procesador de pago
Un procesador de pagos es una organización que permite transacciones financieras. Comúnmente empleado por comerciantes, para procesar sus transacciones de pago con clientes que utilizan diferentes instrumentos de pago, como tarjetas de crédito y tarjetas de débito o cuentas bancarias.
Distribuidor de TPV
También llamado proveedor de soluciones de punto de venta o proveedor de soluciones de terminales de punto de venta. Proporcionan, instalan, configuran y se encargan del soporte y mantenimiento de los terminales y aplicaciones relacionadas para los comerciantes.
Proveedor del sistema de caja registradora (ECR)
Una caja registradora electrónica (ECR) es un sistema diseñado para permitir la venta de productos en un punto de venta, ocupándose en particular del proceso de pago. Las cajas registradoras electrónicas ayudan a las grandes tiendas minoristas a realizar un seguimiento de las ventas, minimizar los errores de registro, recopilar datos de inventario y mucho más.
Fintech
Generalmente, una empresa que desarrolla soluciones basadas en software que respaldan las actividades de las PYMES.
Sistema de gestión de contenidos (CMS)
Un sistema de gestión de contenido es un software informático utilizado para gestionar la creación y modificación de contenido digital para el comercio basado en la web (Shopify, Prestashop, Magento…)
Integradores
Vende servicios informáticos a grandes cuentas.

Puntos débiles en la tienda

Término
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Pagos con tarjeta
En la tienda, los pagos con tarjeta son simplemente demasiado caros. El coste total de las transacciones con tarjeta, por ejemplo, Visa o Mastercard, se estima en un 2 % del importe de la transacción de media. Imagina un hotel que tiene 10 habitaciones y cobra 100 € la noche, que es algo común, y reserva esas habitaciones digamos 5 noches a la semana. Supone 5200 € de comisiones al año solo por aceptar pagos con tarjeta bancaria.
Y como es bien sabido, para aceptar pagos con tarjeta, , necesita un terminal especial que también cuesta dinero y requiere un mantenimiento regular.
Si quieres pagar con un método de pago alternativo, necesitas una aplicación especial en el teléfono.
Suele ser costoso, complicado y requiere mucho tiempo.
Compromiso
El compromiso es la capacidad de comunicarse con el cliente antes, durante y después de la transacción. Es un proceso desafiante para los comerciantes en la tienda y es difícil de automatizar. Identificar al cliente que vuelve, para que la comunicación sea más pertinente, también es complicado.
Cripto
En muchos casos, los usuarios de wallets quieren pagar en criptomoneda, pero los comerciantes no tienen las herramientas necesarias para aceptar este tipo de pagos y, por lo tanto, pierden clientes.